Warungjurnalis, Jakarta – Warga merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas Samsat Jakarta Timur ketika hendak melakukan perpanjangan pajak kendaraan bermotor.

Salah satunya disampaikan Ratu (23), warga Lubang Buaya yang merasa mendapatkan pelayanan yang baik dan tidak dipersulit.

“ya saya habis ngurus perpanjang STNK, bagus sih pelayanannya. Petugasnya baik-baik, tadi juga saya diarahkan dan cepat,” ujar Ratu, Sabtu (4/9).

Hal ini dirasakan juga oleh Riki Ricardo Manik seorang Advokat, yang menurutnya pada pelayanan perpanjangan di Samsat Jakarta Timur ini tak dilihat lagi adanya pemungutan liar (pungli) yang dilakukan oleh oknum calo.

“Pengalaman di Samsat Timur saya pada waktu memproses perpanjangan tidak menemukan adanya pungli,” kata Riki.

Riki juga sangat mengapresiasi pelayanan profesional dan cepat yang dilakukan oleh Samsat Jakarta Timur dengan menyediakan gerai Bis Keliling, yang dinilai memberikan keamanan serta kenyamanan.

“bahkan Samsat Timur sudah banyak melakukan pembenahan dibidang pelayanan dengan adanya layanan bis keliling yang ada di depan Samsat sehingga pelayanan lebih cepat,” tambahnya.

Apalagi menurutnya, dalam kondisi pademi COVID-19 tentunya pelayanan lebih mengedepankan keamanan dan kenyamanan dengan membatasi jumlah pengunjung di dalam gedung.

Comment